Quem Somos

Após vários anos de estudos e com o objetivo de atualizar-se no mercado e responder à demanda do processo de globalização que envolve o mundo atual e, consequentemente, o mercado de turismo e negócios, sentimos a necessidade de criar uma assistência diferenciada para viagens internacionais, que ofereça serviços da mais alta confiabilidade, garantia e segurança.

Para tanto, agregamos nossa experiência, estudos das necessidades e know-how a um dos maiores provedores de serviços de assistência do mundo. Contamos com 40 centros operacionais, 300 postos de atendimento, 3.000 funcionários devidamente treinados e em conformidade com as normas da ISO 9001 e, ainda, dispomos de 530 linhas telefônicas com capacidade para 95.000 chamadas/hora.

Qualidade na prestação de serviços de assistência em viagens internacionais e nacionais é o compromisso da GTA – Global Travel Assistance. Este é o nosso diferencial, que certamente proporcionará a satisfação plena dos nossos clientes

Nossa Política de Sustentabilidade

A GTA, uma empresa especializa no segmento de assistência para viagens, tem como missão garantir a seus clientes o melhor atendimento em qualquer parte do planeta, focada na qualidade dos serviços e na confiabilidade do relacionamento e no atendimento a legislação.

Sua política de sustentabilidade está baseada em três pilares:

– Social: buscar o desenvolvimento e capacitação de todos os profissionais ligados diretamente a seu negócio e na transparência nos relacionamentos com foco na valorização do ser humano;

– Econômico: buscar a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados e a simplicidade dos processos;

– Ambiental: buscar a otimização dos recursos materiais e naturais com o objetivo de aumentar nossa eficiência operacional e diminuir os impactos sociais e ambientais.

Na GTA o crescimento e o sucesso do negócio estão diretamente atrelados a nossos três pilares de sustentabilidade, que são aplicados a todos os públicos que estão direta ou indiretamente relacionados à companhia.

Celso Guelfi
Presidente

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